En fungerande kommunikation är en förutsättning för ett bra arbetsklimat. Men vad händer när du känner i maggropen att du inte blivit rätt behandlad? En blick, en elak kommentar eller tystnad. Jag sätter begreppen diskussion och konflikt i motsats till varandra och hjälper er att råda bot på både Jante, söndagsångest och skitsnack. Ni får tips på hur de oslipade diamanterna kan fungera i harmoni med arbetsplatsens erfarna guld – alla ska få utrymme att tycka, tänka och göra. När personalen mår bra mår arbetsplatsen bra!