Information:Utbildningen passar som halvdag eller heldag. Teori varvas med praktiska övningar. Inga förkunskaper krävs.
Under utbildningen kommer vi att jobba med svåra samtal och konsten att förmedla negativa besked. Syftet är att du ska känna dig trygg att leverera besked som med all sannolikhet inte kommer att mottas positivt. Exempelvis samtal om varsel, uppsägning, att en persons beteende inte fungerar i arbetsgruppen eller andra arbetsmiljöfrågor. Du får enkla användbara verktyg som du använder innan, under och efter samtalet. Här blir retoriken tvärvetenskaplig och du får förståelse för vad som händer i hjärnan när vi går i försvar, när känslorna tar överhanden och det är svårt att nå fram. Du får fina verktyg och mallar för att kunna förklara, motivera och hantera samtalen på ett bra sätt. Det är en trygg känsla att kunna hantera den här delen av din yrkesroll.
